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双11571亿规模如何平常化菜鸟蚂蚁和云

2019-05-14 18:46:09来源:励志吧0次阅读

11月12日下午,杭州跨境贸易电商产业园内,保税区中8万个包裹经过打单、拣货包装后一件件扫描出关,再由EMS大货车送到境内各消费者手中。

双十一期间销售的美国坚果、新西兰奶粉和日本纸尿裤等进口商品,早在一个月前就陆续从全球各地发往位于杭州、宁波和广州的三个保税区的仓库内。

透过2万平方米仓库内商品、信息和相关资金的活动,电商巨头阿里巴巴团体(NYSE:BABA)和其在中国的蚂蚁金融服务团体,布局的三流合一生态已基本出现。其中,已装入阿里巴巴团体上市资产中,变现能力此前没有完整展现的阿里云计算和菜鸟物流,值此销售窗口面临考验。

其中,提高物流效力和信息加载能力,对于日益剧烈的电商竞争,将起到重要作用。该公司披露的数据显示,截至13日20时,双11当天产生的物流定单,有2600万被签收。菜鸟络监测到,从13日开始,许多店的进港快件比日常增加3倍以上,物流压力正逐步向派件环节蔓延。

一切在8月已开始筹备。9月菜鸟对天猫参与双112.7万卖家发布物流备战白皮书,指点商家合理备货的同时,也不断更新给快递公司物流预测数据。

物流是今年阿里巴巴电商大考捏把汗的环节,平稳是阿里各部门高管在双11当日发言中共同提及且频率的词语。我现在比较担心的是物流。马云在双11当日受访句话就说。

无论是阿里国际化的开始,还是百亿投资千县的计划,还是已超40%并不断上升的无线支付占比,都是阿里巴巴从空间、时间不同纬度促进交易的手段。而全球物流则是多方配合人员多、政策环境复杂、却消费者体验深的基础建设。

赴美上市时提及的三流合一生态,即物流、信息流和现金流,多位接受采访的公司人士都预计,阿里正不断努力将双十一的交易总量中三流的规模,变成未来日常可处理的量级。

同菜鸟策略一样,保证现金流通畅的支付宝,也提前将支付行为做了分流,充分利用余额宝、天猫宝、账户余额和银行银等不同渠道。这也需要支付数据预判和庞大的信息处理器支撑。

而支撑整个天猫(国际)、淘宝(海外)、速卖通等平台运行,支付宝逐日可对10亿笔交易做处理等信息流通畅的则是阿里云。

菜鸟专注调和

进口商品的配送有可能比国内物流还要快,国检、海关抽验、贴标等动作在10日前就已做完,已付订金的商品乃至已打包好,一旦完成全款支付,相当于直接从杭州、广州或宁波直接送往收货地。菜鸟络跨境进口业务经理11月12日对21世纪经济报导说。

菜鸟在这种抢先动作中的作用越发凸显。这个物流资源调和平台,主要与三种领域对接:一是阿里电商平台的商家,为其提供浏览量、收藏度和同类目不同市场投放情况等数据参考信息;二是物流和快递方,为主流快递公司提供不断更新的预测物流数据,可以细化到每一条重点运营路线包裹量能有多少,运转中心和重点营业点估计各自届时会分摊多大的运量等方面;是保税区点拓展、社区自提资源对接等能提高物流运输效力的领域。

今年双十一,有杭州、宁波和广州三个保税区试点城市对阿里巴巴开放,上海的保税区已签署了合作协议,不出意外很快也会开放。13日,菜鸟络一名内部人士在现场对21世纪经济报道称。2013年底,上海自贸区启动跨境通电商平台,主要通过保税进口。目前,获得跨境电商进口试点资历的有6个试点城市,分别是上海、广州、杭州、宁波、郑州和重庆。

21世纪经济报道得悉,虽然今年双十一期间菜鸟预计杭州一个保税区逐日峰值出关8万个包裹,即使三个保税区加起来再乘以两周时间,仍在产生的近2亿总包裹量中占比极低,且目前尚只有中国邮政EMS具备配送资质,也就是说目前通过天猫国际购买的从保税区入境的商品,只能通过中国邮政配送。

进入保税区取货需要具有政府要求的一系列资质,相信更多快递公司未来也会进入。海外购物的部份毕竟今年初才成立,还有很多需要基础建设的地方。上述菜鸟人士说。

绝大部分的物流压力还是来自国内。以TCL为例,今年7月,TCL收到一份来自阿里的建议:可在双十一期间主推4K超高清电视。TCL电子商务部总经理李发军回忆:当时很犹豫,因为产品新、价格贵,我们觉得消费者还都处于认知培养期。但是阿里给了很多数据,比如这个产品在过去半年来的销售增长趋势、消费者的浏览和收藏量等等。

TCL依然决定试一次,很快将此产品进行投产和备货。4K电视一度在众多电视产品中只有%份额,但预售期间,其占同类产品的份额上升到了60%。

整个10月,TCL已把10多万台大家电提早下沉到了菜鸟络协调对接的27家仓储点,潜伏在预订者收货地附近,乃至已经打好单,零点1过尾款一付则可迅速发出。99%预付99元的消费者,都会完成尾款支付,确有少数临时不买了,已打好单的则按退货流程走。上述菜鸟人士说。

菜鸟的功能,除了对商家提供备货建议,调和仓储点资源外,还给快递提供包裹路线图指引其错峰发货。此外,菜鸟还在对接建立了境内1.8万个,境外8000个社区自提点。主要是社区超市、物业和校园邮局。

如果571亿交易量在未来几年内变成电商的日常交易量,那么包裹数将陡增,尽管社区自提只是快递的一种补充情势,但包裹量大后潜在的被偷窃、误拿或损毁风险,则极大加重了自提点的范围。

快递将包裹移送自提点时,也随之交出。目前这些自提点都是义务待收货,人流量能带来一些隐性收入。但我们确实在斟酌这部分人的激励机制,同时要求提货人出具系统发送的密码避免拿错或偷盗行动。13日,菜鸟一名内部人士介绍。

物流环节的潜在风险也在增大。菜鸟络提供与之合作的14家主流快递公司数据,针对双11共计新增了25万名新的快递从业者,今年120余万快递员加入到双十一包裹配送当中。

21世纪经济报导了解到,这1/6的人群大部分是针对双十一招聘的临时工,专业技能培训有限,我们也做了一些预案例如安排新人到相对风控小的岗位,卡车司机、卸货等。

尽管菜鸟表示包裹被盗、损毁等由快递承担,但目前快递行业尚未引入平常包括保险机制,快递公司普遍采取对单一货品进行保价来应对运输风险爱你,。保价是指托运人向承运人声明其托运货物的实际价值,在缴纳运输费用以外,再按照规定缴纳一定比例的保价费。若货物产生全部灭失,按货物保价声明价格赔偿;货物部分损毁或灭失,按实际损失赔偿。

而报价获得的赔偿,通常难以覆盖包括本身的价值。国家邮政局数据显示,2013年全国范围以上快递服务企业业务量累计完成92亿件。而消费者反应的快递投诉中,丢失短少和损毁占比高达22%。

支付5分流

经历了5次双11的支付宝,今年犹如物流一样也做了提前分流准备。相比去年提示消费者提前充值到余额账户外,今年又新增了天猫宝这一分流通道和分期购物的刺激消费方式。

天猫宝是为购物资金专做的一个资金池,为了刺激用户提早把用于双十一购物的资金转到天猫宝,天猫许诺给予比余额宝多1%的补贴(还有抽红包、抽奖等),同样,通过转出也要提取1%手续费的门槛留住这部分分流资金。

分期购物则针对部份群体消费者提供,下单后付,由天猫先全款支付给商家,消费者再分期还款给天猫。

这样一来,双11当天,1共有快捷支付、账户余额支付、余额宝支付、天猫宝支付和银支付等5大支付渠道,24小时支付渠道占比依次为56.9%、12.5%、11.5%、 7.3%和0.7%。天猫宝支付占比达到7.3%,分流效果较为明显,而分期购的资金占比1.1%。

蚂蚁金服表示,双十一过后天猫宝以及补贴将会延续,目前暂定5万的金额上限,仅支持在天猫消费。虚拟类商品(机票、酒店、旅游除外)、保险和理财、天猫分期定单等不能使用。

同时余额宝的大量赎回,根据蚂蚁金服团队提供的基于平常支付习惯和收藏订单等数据预判,天弘基金也做了保证流动性准备。

按余额宝5000多亿元范围计算,余额宝双十一当日被赎回了66亿左右资金,占比不到1.5%。

天弘增利宝货币(余额宝)基金经理说:只需要重点关注三个数字:用户数、转化率和客单价。相比于去年上线不足5个月就首次成功应对双十一,今年的我们不但对客户申购赎回情况、客户结构、客户行为特点都有了更预判,还有了充足的准备期,近半年来都在陆续安排资金在双11前后到期,充分保障基金流动性。为了安全起见,还会在这个赎回量的基础上加了一定量的安全垫。

阿里云目标普惠

菜鸟络数据、支付宝每分钟近300万笔交易处理,以及天猫和淘宝上95%定单大都由阿里云的大数据处理平台ODPS支持完成。ODPS目前处理的数据量已超过100PB,相当于1亿部高清电影容量。其中一张表是淘宝用户的上日志表,单表存储范围已经超过了4.5PB。

天猫、淘宝上几乎所有的卖家都会用到这一云工作平台。去年双11有75%的订单在聚石塔上创建,无一丢单,今年占比超过95%。

阿里金融云总监徐敏对21世纪经济报导讲授了余额宝的案例,货币基金这1传统金融是如何通过互联和云计算结合、实现业务本质飞跃的。

天弘基金初只是希望引入支付宝增强渠道,项目一期采用的还是传统的IOE架构。项目一期上线后18天内,用户数量就超过了250万,在如此的业务爆发增长面前,IOE架构已完全不能满足直销和清算压力,清算时间从初的半小时变成了近8小时。如果基于传统IOE架构扩容,厂商的报价已是数千万元,而且设备采购到货期就得超过1个月。

2013年7月,天弘基金开始使用阿里金融云,但同时向阿里云团队提出三个要求:系统从IOE向云平台改造上线要在3个月内完成;每秒实时请求处理超过1000笔;每天清算系统支持3亿笔交易,并在150分钟内完成。

经过2个多月与天弘的封闭式开发,系统成功进入压力测试环节。测试结果振奋人心:天弘原本要求的3亿笔定单一天内完成结果只用了不到两小时完成,客户实时要求处理能力达到5000笔/秒,并且具备11000笔/秒的储备能力。正式上线当日,就把每天8小时的清算时间缩为了不到30分钟。

2013年双11是系统真实场景的次大考,天弘基金余额宝当日完成了1679万笔赎回、1288万笔申购,成功为639万用户正确分配收益,完成所有的清算系统仅用了46分钟。

一样,众安保险也完全部署在阿里金融云上,今年1.5亿份保单顺利在24小时内完成。10日,一位众安保险内部人士对21世纪经济报导称。

银行业也在不断上云,已使用阿里金融云的服务的金融机构目前超过100家。

近期一家大型银行也跟我们签订了金融云合作协议。11日,一名阿里云内部人士泄漏,金融云像一栋房子,余额宝、众安等只占了一间屋子。

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